Гарантийная политика
Гарантийный срок:
1. Возврат товара надлежащего качества без следов эксплуатации в течение 14 дней с даты приобретения.
2. Ограниченная гарантия на устройство 1 год с даты приобретения.
3. Ограниченная гарантия на расходные части 3 месяца: экструдер, модуль нагревательный блок, стеклянная платформа и т.д.
4. Отсутствие гарантии на подарки (при наличии): карта TF, кабель USB, гаечный ключ, шпатель, плоскогубцы и т.д.).
На что распространяется гарантия:
Любые дефекты материала, качества изготовленной продукции, которые возникли по причинам производителя при наличии документа покупки, гарантийного талона. Указанный серийный номер устройства присутствует в базе регистрации серийных номеров, завезенных на территорию Украины.
На все связанные с качеством дефекты товаров распространяется расширенная гарантия, начиная с даты покупки. Запасная часть, предоставленная Creality, может быть не новой, но она будет в хорошем рабочем состоянии и по крайней мере функционально эквивалентна оригинальному продукту или гарантии на часть. На подменную часть распространяется гарантия в течение времени, оставшегося на устройство.
На что не распространяется гарантия:
1. Подтверждение покупки изменено или сделано неразборчивым.
2. Этикетка товара; или серийный номер изделия изменен или сделан неразборчивым. Случайное повреждение, неисправности, вызванные злоупотреблением, небрежностью, небрежной эксплуатацией или любой операцией обращения, которая не соответствует руководству пользователя CREALITY.
3. Использовался для любых других целей, кроме обычного домашнего использования (например, коммерческие цели).
4. Использование деталей, собранных не согласно инструкции.
5. Замена программного обеспечения на другое не предустановленное производителем, которая стала причиной неисправности.
6. Ущерб, включая, но не ограничиваясь, ущерб, вызванный животными, молнией, аномальным напряжением, водой или огнем, стихийным бедствием или транспортировкой.
7. Нормальный износ аксессуаров или расходных материалов для использования в качестве модуля насадок.
8. Ремонт или модификация, выполненная неавторизованной CREALITY сервисной организацией.
Другие важные условия:
Эта гарантия является исключительной и заменяет любые другие гарантии, устные или письменные, любые косвенные гарантии, которые могут возникнуть в силу закона, включая косвенные гарантии коммерческой пригодности и пригодности для определенной цели, ограничиваются одним годом с даты приобретения, как описано выше.
Creality не несет ответственности за случайные или косвенные убытки любого характера, связанные с использованием этого продукта.
Регламентные работы: не входят в гарантийные обязательства производителя и выполняются для пользователя на платной основе.
Техническое обслуживание каждые 500 часов наработки:
● Чистка принтера от пыли, грязи, старой смазки
● Смазка осей XYZ
● Замена воздушного фильтра
● Проверка и регулировка натяжения ремней
● Проверка и исправление наличия люфтов на осях XYZ
Техническое обслуживание каждые 2000 часов наработки:
● Чистка принтера от пыли, грязи, старой смазки
● Смазка осей XYZ
● Замена воздушного фильтра
● Проверка и регулировка натяжения ремней
