Техническая поддержка Артлайн ☑️ интернет-магазин ПК Artline.ua
Компьютеры Artline
Компьютеры Artline

Объем оперативной памяти

Тип накопителя

Серверы Artline
Серверы Artline

Кол-во ядер процессора

Объем оперативной памяти

Сетевая карта

Форм-фактор корпуса

Комплектующие
Комплектующие
Корпуса QUBE
Корпуса QUBE

Форм-фактор корпуса

Мощность БП

Максимальная длина видеокарты

Видеокарты
Видеокарты

Производитель (бренд)

Тип памяти

Количество вентиляторов, шт.

Поддерживаемые технологии

Процессоры
Процессоры

Производитель (бренд)

Техпроцесс

Количество ядер

Оперативная память
Оперативная память

Производитель (бренд)

Объем памяти комплекта

Тип памяти

Тактовая частота

CAS-латентность

Рабочее напряжение

Блоки питания
Блоки питания

Производитель (бренд)

Мощность

Сертификация

Охлаждение

Размер вентилятора, мм

SSD накопители
SSD накопители

Производитель (бренд)

Объем

Форм-фактор

Cкорость считывания

Cкорость записи

Гарантия

HDD накопители
HDD накопители

Производитель (бренд)

Назначение

Форм-фактор

Звуковые карты
Звуковые карты
Оборудование для майнинга
Оборудование для майнинга
Компьютерная периферия
Компьютерная периферия
Коврики для мышки
Коврики для мышки

Производитель (бренд)

Назначение

Тип

Рабочая поверхность

Дополнительный опционал/возможности

Кресло для геймера
Кресло для геймера

Производитель (бренд)

Тип механизма

Веб-камеры
Веб-камеры

Производитель (бренд)

Разрешение видео

Интерфейс подключения

Принтеры и МФУ
Принтеры и МФУ

Производитель (бренд)

Назначение

Технология печати

Графические планшеты
Графические планшеты
Внешние накопители
Внешние накопители

Производитель (бренд)

Тип накопителя

Назначение

Форм-фактор

Переходники и адаптеры
Переходники и адаптеры

Тип

Интерфейс подключения

Выходные разъемы

Ноутбуки
Ноутбуки

Производитель (бренд)

Диагональ экрана

Тип матрицы

Разрешение экрана

Частота экрана

Поколение процессора

Беспроводная связь

Операционная система

Электроника, ТВ, мобильные гаджеты
Электроника, ТВ, мобильные гаджеты
Смартфоны
Смартфоны

Производитель (бренд)

Основная камера

Смарт-часы
Смарт-часы
Планшеты
Планшеты

Производитель (бренд)

Операционная система

Кнопочные телефоны
Кнопочные телефоны

Производитель (бренд)

Диагональ экрана

Тип матрицы

Количество SIM

Дополнительно

Квадрокоптеры
Квадрокоптеры

Производитель (бренд)

Максимальная скорость

Макс. время полета

Радиус действия

Телевизоры
Телевизоры

Производитель (бренд)

Разрешение

Операционная система

Беспроводные стандарты

Частота смены кадров

Поддержка HDR

Размер диагонали

Индекс динамических сцен

Автомобильные насосы
Автомобильные насосы

Производитель (бренд)

Манометр

Максимальное давление

Источник питания

Длина шланга

Освещение
Освещение

Производитель (бренд)

Источник света

Цветовая температура

Максимальная мощность

3D устройства и аксесуары
3D устройства и аксесуары
3D устройства
3D устройства
Смарт приставки
Смарт приставки

Поддержка протоколов

Беспроводная связь

Видеовыходы

Дополнительно

Операционная система

Кол-во ядер процессора

Объем накопителя

Объем оперативной памяти

Игровые консоли
Игровые консоли

Производитель (бренд)

Разрешение

Объем накопителя

Сетевое оборудование
Сетевое оборудование
Маршрутизаторы
Маршрутизаторы

Производитель (бренд)

Частота работы Wi-Fi

Стандарт связи Wi-Fi

Скорость портов

Wi-Fi адаптеры
Wi-Fi адаптеры

Производитель (бренд)

Назначение

Подключение

Частота работы Wi-Fi

Версия Bluetooth

Сетевые карты и адаптеры
Сетевые карты и адаптеры

Производитель (бренд)

Форм-фактор

Скорость передачи данных

Подключение

Медиаконвертеры
Медиаконвертеры
Точки доступа / Ретрансляторы
Точки доступа / Ретрансляторы

Производитель (бренд)

Стандарт связи Wi-Fi

Дополнительный опционал/возможности

Частота работы Wi-Fi

Усилители связи
Усилители связи

Производитель (бренд)

Направленность антенны

Диапазон частот

Усиление

Трансиверы
Трансиверы

Производитель (бренд)

Тип волокна

Тип коннектора

Скорость передачи

KVM-Переключатели
KVM-Переключатели

Производитель (бренд)

Разрешение

Скорость передачи данных

Системные порты Видео/Аудио

Системные порты USB-данные

Видеонаблюдение / Безопасность
Видеонаблюдение / Безопасность
Коммутационные шкафы
Коммутационные шкафы

Производитель (бренд)

Монтажная высота

Максимальная рабочая глубина для установки оборудования

Стандарт направляющих

Максимальная нагрузка

Патч-панели
Патч-панели
Блоки розеток
Блоки розеток
LAN-кабеля (пачкорды)
LAN-кабеля (пачкорды)

Производитель (бренд)

Гарантия

Интерфейсы

Длина, м

Вид кабеля

Электрогенерация
Электрогенерация
Инверторы
Инверторы

Производитель (бренд)

Количество фаз

Номинальная мощность

Максимальный ток заряда

Форма выходного напряжения

Энергостанции
Энергостанции

Производитель (бренд)

Тип аккумулятора

Емкость аккумулятора

Количество аккумуляторных модулей

Подогрев аккумуляторных модулей

Солнечные панели
Солнечные панели

Производитель (бренд)

Мощность

Назначение

Интерфейсы

Гарантия

Зарядные станции
Зарядные станции

Производитель (бренд)

Емкость батареи

Модель батареи

Выходы постоянного тока

Пуско-зарядные устройства
Пуско-зарядные устройства

Производитель (бренд)

Сила пускового тока

Емкость встроенного аккумулятора

Генераторы
Генераторы

Выходное напряжение

Топливо

Павербанки
Павербанки

Производитель (бренд)

Емкость батареи

Мощность (на все порты)

Беспроводная зарядка

Программное обеспечение
Программное обеспечение
Операционные системы
Операционные системы
Офисные программы
Офисные программы
Игры
Игры

Платформа

Возрастные ограничения

Бытовая техника
Бытовая техника
Кондиционеры
Кондиционеры

Производитель (бренд)

Рекомендуемая площадь помещения

Потребляемая мощность

Энергоэффективность SEER (охлаждение/обогрев)

Обогреватели
Обогреватели

Производитель (бренд)

Нагревательный элемент

Максимальная мощность

Площадь обогрева

Техподдержка

График работы

Контакты:

Телефон горячей линии технической поддержки. 

0 800 331 006 бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по Украине

Пн-Пт с 9:00 до 20:00

Cб-Вс с 10:00 до 18:00

без выходных

E-mail: help@artline.ua

 

Удаленная Техподдержка

  • Квалифицированные телефонные консультации наших специалистов
  • Удаленная техническая помощь с использованием специального ПО
  • *Требуется подключение к сети Интернет

 

Регулярное техническое обслуживание ПК

  • Чистка от пыли
  • Замена термопасты
  • Стресс тестирование и проверка всех комплектующих: стандартное ТО – 400 грн; экспресс ТО – 800 грн

 

 

Модернизация

  • Помощь в подборе комплектующих для модернизации
  • Зачет остаточной стоимости старых комплектующих в счет оплаты новых
  • Тестирование и проверка новой конфигурации

 

Вскрытие ПК без потери гарантии

Если Вам необходимо вскрыть гарантийные пломбы ПК без потери гарантии для самостоятельной установки дополнительных комплектующих или профилактической чистки ПК, нужно выполнить несколько пунктов:

  • Заполнить и подписать форму разрешения на вскрытие, которая находится на одной из последних страниц вашего техпаспорта или скачать форму разрешения на вскрытие.
  • Отсканировать (сфотографировать) заполненную форму.
  • Отправить её на электронный адрес help@artline.ua.

    В теме письма ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте серийный номер вашего ПК, который Вы указали в самой форме.

 

Данные для отправки ПК в сервисный центр:

  • г. Киев, Новая Почта №17, улица Новоконстантиновская, 22/15.
  • тел.: (063) 768-81-24.
  • Получатель: ТОВ «АРТЛАЙН ІНТЕГРАЦІЯ» Код ЄДРПОУ 40733799.
  • Условия оплаты: за счёт получателя по безналичному расчёту.*
  • Оценочная стоимость: минимальная (при указании полной суммы оценочной стоимости, оплата за пересылку осуществляется за счет отправителя).
  • В комментариях экспресс накладной на перевозку необходимо указать: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. 
  • Отправлять необходимо: Сам ПК БЕЗ кабеля питания, технический паспорт (в случае отправки моноблока необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить комплектный блок питания), а также вложить сопроводительную записку с кратким описание неисправности.

* При ремонте компьютера, неттопа, моноблока или сервера. Доставка другого оборудования производится за счет отправителя

 

ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ НАМ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ НИЖЕ

 

Перед отправкой ПК в сервисный центр, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии технической поддержки 0 800 331 006 для получения консультации по устранению возникших неисправности. 

Специалисты сервисного центра в дистанционном режиме смогут подключиться к Вашему ПК для устранения неисправности вызванной на программном уровне или предоставить консультацию по возможной причине поломки и ее устранению. 

В момент звонка Вам необходимо сообщить серийный номер устройства и иметь доступ к ПК.

 

ВНИМАНИЕ!

В случае гарантийного обслуживания: персональных компьютеров, неттопов, моноблоков, серверов – отправка/получение осуществляется за счёт компании ARTLINE.

В случае негарантийного ремонта (механическое повреждение, сбой по питанию, некорректная настройка операционной системы/программного обеспечения/bios и т.д., которые обнаружатся после диагностики инженером сервисного центра), а так же модернизации по инициативе клиента – доставка в обе стороны осуществляется за счёт пользователя!

Так же, за счет клиента осуществляется отправка/получение: комплектующих, периферии, мониторов и прочей техники.

 

Контакты
Телефон горячей линии технической поддержки
0 800 331 006
бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по Украине
График работы

Пн-Пт с 9:00 до 20:00

Cб-Вс с 10:00 до 18:00

без выходных