Техническая поддержка Артлайн ☑️ интернет-магазин ПК Artline.ua
UA RU
Компьютеры Artline
Компьютеры Artline

Кол-во ядер процессора

Объем оперативной памяти

Тип накопителя

Комплектующие
Комплектующие
Видеокарты
Видеокарты

Производитель (бренд)

Тип памяти

Объем памяти, ГБ

Количество вентиляторов, шт.

Поддерживаемые технологии

Процессоры
Процессоры

Производитель (бренд)

Техпроцесс

Количество ядер

Корпуса QUBE
Корпуса QUBE

Форм-фактор корпуса

Мощность БП

Максимальная длина видеокарты

Блоки питания
Блоки питания

Производитель (бренд)

Мощность, Вт

Сертификация

Охлаждение

Размер вентилятора, мм

SSD накопители
SSD накопители

Производитель (бренд)

Объем, ГБ

Форм-фактор

Cкорость считывания, МБ/с

Cкорость записи, МБ/с

Гарантия

Оперативная память
Оперативная память

Производитель (бренд)

Объем памяти комплекта

Тип памяти

CAS-латентность

Рабочее напряжение

Компьютерная периферия
Компьютерная периферия
Кресло для геймера
Кресло для геймера

Производитель (бренд)

Тип механизма

Акустические системы
Акустические системы

Производитель (бренд)

Формат звука

Суммарная мощность, Вт

Частотный диапазон, Гц

Чувствительность, дБ

Принтеры и МФУ
Принтеры и МФУ

Производитель (бренд)

Назначение

Технология печати

Печать

Ноутбуки
Ноутбуки

Производитель (бренд)

Диагональ экрана

Тип матрицы

Разрешение экрана

Серия процессора

Поколение процессора

Тип накопителя

Беспроводная связь

Операционная система

Смарт приставки
Смарт приставки

Поддержка протоколов

Беспроводная связь

Видеовыходы

Дополнительно

Операционная система

Кол-во ядер процессора

Объем накопителя

Объем оперативной памяти

Игровые консоли
Игровые консоли

Производитель (бренд)

Объем накопителя

Сетевое оборудование
Сетевое оборудование
Маршрутизаторы
Маршрутизаторы

Производитель (бренд)

Скорость Wi-Fi, Мбит/с

Частота работы Wi-Fi

Стандарт связи Wi-Fi

Скорость портов

Wi-Fi адаптеры
Wi-Fi адаптеры

Производитель (бренд)

Назначение

Подключение

Частота работы Wi-Fi

Скорость Wi-Fi, Мбит/с

Версия Bluetooth

Сетевые карты и адаптеры
Сетевые карты и адаптеры

Производитель (бренд)

Форм-фактор

Скорость передачи данных

Подключение

VoIP-шлюзы
VoIP-шлюзы

Производитель (бренд)

VoIP протокол

Медиаконвертеры
Медиаконвертеры

Производитель (бренд)

Стандарты и протоколы

Тип коннектора

Дополнительный опционал/возможности

Усилители связи
Усилители связи

Производитель (бренд)

Направленность антенны

Диапазон частот

Усиление

Трансиверы
Трансиверы

Производитель (бренд)

Тип волокна

Тип коннектора

Скорость передачи

Дальность передачи, км

Техподдержка

График работы

Контакты:

Телефон горячей линии технической поддержки. 

0 800 331 006 бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по Украине

Пн-Пт с 9:00 до 20:00

Cб-Вс с 10:00 до 18:00

без выходных

E-mail: help@artline.ua

 

Удаленная Техподдержка

  • Квалифицированные телефонные консультации наших специалистов
  • Удаленная техническая помощь с использованием специального ПО
  • *Требуется подключение к сети Интернет

 

Регулярное техническое обслуживание ПК

  • Чистка от пыли
  • Замена термопасты
  • Стресс тестирование и проверка всех комплектующих: стандартное ТО – 400 грн; экспресс ТО – 800 грн

 

 

Модернизация

  • Помощь в подборе комплектующих для модернизации
  • Зачет остаточной стоимости старых комплектующих в счет оплаты новых
  • Тестирование и проверка новой конфигурации

 

Вскрытие ПК без потери гарантии

Если Вам необходимо вскрыть гарантийные пломбы ПК без потери гарантии для самостоятельной установки дополнительных комплектующих или профилактической чистки ПК, нужно выполнить несколько пунктов:

  • Заполнить и подписать форму разрешения на вскрытие, которая находится на одной из последних страниц вашего техпаспорта или скачать форму разрешения на вскрытие.
  • Отсканировать (сфотографировать) заполненную форму.
  • Отправить её на электронный адрес info@artline.ua.

    В теме письма ОБЯЗАТЕЛЬНО указывайте серийный номер вашего ПК, который Вы указали в самой форме.

 

Данные для отправки ПК в сервисный центр:

  • г. Киев, Новая Почта №17, улица Новоконстантиновская, 22/15.
  • тел.: (063) 768-81-24.
  • Получатель: ТОВ «АРТЛАЙН ІНТЕГРАЦІЯ» Код ЄДРПОУ 40733799.
  • Условия оплаты: за счёт получателя по безналичному расчёту*
  • Страховка: минимальная (при страховании посылки на сумму больше минимальной, оплата за пересылку осуществляется за счет отправителя).
  • В комментариях экспресс накладной на перевозку необходимо указать: СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР. 
  • Отправлять необходимо: Сам ПК БЕЗ кабеля питания, технический паспорт (в случае отправки моноблока необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО вложить комплектный блок питания), а также вложить сопроводительную записку с кратким описание неисправности.

* При ремонте компьютера, неттопа, моноблока или сервера. Доставка другого оборудования производится за счет отправителя

 

ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ОБЯЗАТЕЛЬНО СООБЩИТЕ НАМ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ ЧЕРЕЗ ФОРМУ НИЖЕ

 

Перед отправкой ПК в сервисный центр, рекомендуем Вам обратиться по телефону горячей линии технической поддержки 0 800 331 006 для получения консультации по устранению возникших неисправности. 

Специалисты сервисного центра в дистанционном режиме смогут подключиться к Вашему ПК для устранения неисправности вызванной на программном уровне или предоставить консультацию по возможной причине поломки и ее устранению. 

В момент звонка Вам необходимо сообщить серийный номер устройства и иметь доступ к ПК.

 

ВНИМАНИЕ!

В случае гарантийного обслуживания: персональных компьютеров, неттопов, моноблоков, серверов – отправка/получение осуществляется за счёт компании ARTLINE.

В случае негарантийного ремонта (механическое повреждение, сбой по питанию, некорректная настройка операционной системы/программного обеспечения/bios и т.д., которые обнаружатся после диагностики инженером сервисного центра), а так же модернизации по инициативе клиента – доставка в обе стороны осуществляется за счёт пользователя!

Так же, за счет клиента осуществляется отправка/получение: комплектующих, периферии, мониторов и прочей техники.

 

Контакты
Телефон горячей линии технической поддержки
0 800 331 006
бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по Украине
График работы

Пн-Пт с 9:00 до 20:00

Cб-Вс с 10:00 до 18:00

без выходных